把电脑屏幕变成你的沟通主场

在正常联网且手机端保持在线的前提下，消息会同步显示在网页端与手机端。网页端本质上是手机账号的延伸视图，因此手机端长期离线、关机或未连接网络时，网页端可能无法及时收到新消息。如果发现消息不同步，先检查手机端是否处于可用状态，再刷新网页端页面重新加载会话列表。

网页端登录会与手机端账号关联，具体可同时登录的设备数量以产品当前界面显示为准。通常建议在一台常用电脑上保持登录，避免在公共电脑上长时间保留会话。若需要在另一台电脑使用，先在原设备退出登录，再重新扫码绑定，这样能减少会话被他人查看的风险。

网页端支持在会话窗口中添加附件并发送，常见的图片、文档等类型可以通过文件选择或拖拽方式加入。不同版本对可发送的文件类型和大小可能有不同限制，遇到无法发送的提示时，可以先压缩文件或改用手机端发送。发送前建议确认收件对象，避免把文件误发到其他会话。

公共电脑的首要原则是用完即退出。离开座位前先点击退出登录，并确认页面回到扫码界面，而不是仅仅关闭浏览器标签。若浏览器保存了登录状态，记得清理该站点的缓存与 Cookie。条件允许时使用浏览器的无痕窗口，可以减少账号信息残留在本地的可能性。

先确认浏览器是否允许该站点发送通知，若通知权限被拒绝，网页端通常不会有弹窗提示。其次检查电脑系统是否开启了专注模式或免打扰，这类设置会拦截通知。手机端如果处于静音或关闭同步的状态，也可能影响网页端的消息到达，建议逐项排查后刷新页面。

网页端的功能范围会随产品版本更新而变化，通话类功能是否可用取决于当前版本和设备环境。如果你的界面中没有看到通话入口，说明该功能尚未在当前版本开放。需要通话时可以直接使用手机端进行，网页端更适合处理文字、图片和文件类沟通。

网页端退出登录后，本地的会话缓存通常会被清理，但手机端的聊天记录不受影响。重新扫码登录后，会话会从手机端重新同步过来。如果你在网页端下载过文件，那些文件保存在电脑本地，退出登录不会自动删除，需要自行整理或清理。

这个提示通常意味着手机端处于离线、关机或网络不稳定的状态。网页端依赖手机端保持在线才能正常同步消息，因此先让手机连接网络并打开应用，等待状态恢复后再刷新网页端。如果手机端正常但仍提示未连接，可以尝试退出网页端重新扫码，或检查电脑网络是否受限。

网页端可以查看群组会话、回复消息和发送文件，适合在电脑前集中处理群组信息。但群组的创建、成员管理等设置类操作，部分版本仍以手机端为主。如果你的界面中找不到某个群组设置选项，可以回到手机端完成，再回到网页端继续日常回复工作。